Process Mining mit Atlassian

Transparenz auf allen Ebenen - Erfahren Sie die Wahrheit über Ihre Jira-Prozesse!

Mit Hilfe von Process Mining ist es möglich, Geschäftsprozesse zu erfassen, zu analysieren und zu optimieren. Zu den verschiedensten Auswertungsmöglichkeiten gehören u.a. die Darstellung des Workflows und die Auswertung von Durchlaufzeiten. 
Damit IT-Serviceprozesse noch effizienter analysiert werden können, haben wir sowohl für die Process Mining Software LANA als auch für myInvenio, Apps zur Anbindung an die Ticketmanagement-Software Atlassian Jira entwickelt.
So werden tatsächlich gelebte Prozesse transparent aus systemgenerierten Daten visualisiert und mittels Machine-Learning-Algorithmen Optimierungspotenziale aufgezeigt.
Diese Informationen ermöglichen eine nachhaltige Optimierung Ihrer Jira-Workflows und können ungewünschte Prozesswege aufdecken, die in signifikanten Verbesserungen der Kosteneffizienz münden.
Anforderungen an Performance und Compliance werden so adressiert und neben der Prozessanalyse in der Vergangenheit, werden mit Hilfe von Process Mining Jira-Prozesse in der Gegenwart überwacht und zukünftige Trends vorhergesagt. Im Ergebnis kann so das gesamte IT-Service-Management (ITSM) verbessert werden.




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